一直以來(lái)，如何請(qǐng)到高素質(zhì)的家政服務(wù)人員困擾著廣大市民。而什么才是高素質(zhì)的家政服務(wù)人員，大家也是各執(zhí)一詞。近日，記者走訪了濮陽(yáng)某小區(qū)，居民們對(duì)高素質(zhì)家政服務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)紛紛表達(dá)了自己觀點(diǎn)。

      “高素質(zhì)的家政服務(wù)人員專業(yè)能力一定要強(qiáng)，還有就是她喜愛這份職業(yè)，做起來(lái)不抱怨。”市民王先生說(shuō)。

      “性格好，做飯好吃，會(huì)說(shuō)話?！蹦杲?0的張奶奶對(duì)記者說(shuō)。

      “我們家請(qǐng)的保姆我覺(jué)得就挺好的，責(zé)任心強(qiáng)，干活利落，重點(diǎn)是踏實(shí)，人好。”已經(jīng)有兩個(gè)孩子的張女士說(shuō)。

      不同人群對(duì)于高素質(zhì)家政服務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)也不一樣。但總的來(lái)看，高素質(zhì)的家政服務(wù)人員的標(biāo)準(zhǔn)不外乎專業(yè)能力強(qiáng)、有責(zé)任心、人品有保障。然而在目前的家政市場(chǎng)上，高素質(zhì)的家政服務(wù)人員缺口還很大。據(jù)了解，家政服務(wù)人員大多以農(nóng)村女性為主，絕大多數(shù)為高中以下文化，多數(shù)沒(méi)有經(jīng)過(guò)正規(guī)的職業(yè)培訓(xùn)，不具備相應(yīng)的職業(yè)資格，也沒(méi)有從業(yè)證書?？偠灾艺?wù)從業(yè)人員整體呈現(xiàn)出文化程度偏低、流動(dòng)性大、缺乏專業(yè)訓(xùn)練的基本特點(diǎn)。這也導(dǎo)致了家政服務(wù)市場(chǎng)上高素質(zhì)的家政服務(wù)人員供不應(yīng)求。為提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，各家政公司不斷加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)。而狀元家政保姆一直秉承以雇主為本的理念，以嚴(yán)格的自我管理，不斷加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)，為雇主提供高素質(zhì)的家政服務(wù)人員，深受雇主青睞。
 

      嚴(yán)把考核關(guān)，從源頭保證安全

      相對(duì)于目前市場(chǎng)上很多家政中介中保姆信息不完善，狀元家政保姆對(duì)于家政人員的選擇有著自己嚴(yán)格的選拔機(jī)制，從員工注冊(cè)入職時(shí)，都會(huì)對(duì)她們進(jìn)行婚姻狀況、配偶情況、子女狀況、親屬關(guān)系四項(xiàng)社會(huì)關(guān)系調(diào)查，確保來(lái)源清晰；同時(shí)狀元家政保姆致力于打造六重安全保障，為雇主解除后顧之憂，六重安全保障即對(duì)家政服務(wù)員的來(lái)源有保障、對(duì)家政服務(wù)員的健康有保障、對(duì)保姆信用記錄查詢有保障、對(duì)培訓(xùn)技能有保障、對(duì)保姆犯罪查詢有保障、對(duì)保姆緊急聯(lián)系人有保障。目前，狀元家政保姆的服務(wù)人員已達(dá)3萬(wàn)，為近25萬(wàn)家庭提供了優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。

   專業(yè)化培訓(xùn)，用成績(jī)證明質(zhì)量

      針對(duì)大多數(shù)服務(wù)人員文化程度偏低，缺乏專業(yè)培訓(xùn)的特點(diǎn)，狀元家政保姆投入巨額資金，配備專業(yè)培訓(xùn)師資，編修最新培訓(xùn)教材，規(guī)劃教學(xué)場(chǎng)地和設(shè)施，針對(duì)不同類型的家政服務(wù)人員的需求，圍繞家政服務(wù)市場(chǎng)的就業(yè)需求，每年定期開展起多種形式的職業(yè)技能培訓(xùn)。課程包括高級(jí)母嬰護(hù)理培訓(xùn)、高級(jí)育嬰師培訓(xùn)、護(hù)理員培訓(xùn)、營(yíng)養(yǎng)師培訓(xùn)以及基礎(chǔ)的家政服務(wù)培訓(xùn)等。

      在剛剛結(jié)束的第二期高級(jí)母嬰護(hù)理培訓(xùn)課程上，上百名從業(yè)人員通過(guò)10天高效緊張的學(xué)習(xí)，系統(tǒng)的掌握了，包括孕婦生理與心理、妊娠期工作與起居常識(shí)、胎教常識(shí)、母乳喂養(yǎng)指導(dǎo)、新生兒護(hù)理常識(shí)、新生兒撫觸方法、新生兒常見病護(hù)理常識(shí)等課程內(nèi)容。培訓(xùn)結(jié)束后，只要考核成績(jī)合格者，將獲得由人力資源和社會(huì)保障部社會(huì)保障能力建設(shè)中心頒發(fā)的相關(guān)技能證書，培訓(xùn)合格證書全國(guó)通用，是從業(yè)人員就業(yè)的憑證與保障。除專業(yè)技能培訓(xùn)外，狀元家政保姆還致力于提高阿姨們的職業(yè)素質(zhì)，幫助阿姨樹立職業(yè)自豪感，促使家政服務(wù)人員真正的職業(yè)化。

      狀元家政保姆職業(yè)化、高素質(zhì)的服務(wù)人員，不僅受到了雇主們的喜愛與認(rèn)可，也得到了政府和業(yè)內(nèi)人士的嘉獎(jiǎng)。在第二屆家政服務(wù)技能大賽中，狀元家政保姆的家政人員憑著踏實(shí)肯學(xué)的態(tài)度，過(guò)硬的專業(yè)實(shí)操，在眾多選手中脫穎而出，取得了優(yōu)異的成績(jī)。她們的成績(jī)不僅凸顯了自己的能力，也彰顯了狀元家政保姆在家政培訓(xùn)方面的專業(yè)性。相信在家政行業(yè)不斷規(guī)范化、職業(yè)化快速進(jìn)行的同時(shí)，狀元家政保姆也將以專業(yè)化的培訓(xùn)，為社會(huì)輸送高素質(zhì)的家政服務(wù)人員，為雇主提供放心的服務(wù)。