我國(guó)家政服務(wù)業(yè)需求近幾年呈爆發(fā)式增長(zhǎng)趨勢(shì)，但家政服務(wù)的供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上需求的增長(zhǎng)。記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在北京，家政市場(chǎng)處于供不應(yīng)求狀態(tài)，技術(shù)好、水平高的月嫂、育兒嫂等基本沒有檔期。

內(nèi)蒙古赤峰市的李大姐10年前來到北京做月嫂。隨著工作經(jīng)驗(yàn)越來越豐富，如今，已是金牌月嫂的她，月收入從當(dāng)初的3000元上漲到如今的過萬元。

據(jù)了解，隨著家政行業(yè)用工缺口漸現(xiàn)，近年來，家政人員的收入普遍增長(zhǎng)。在北京，家政市場(chǎng)中普通育兒嫂的月薪在六七千元左右，高級(jí)金牌月嫂、育兒嫂每月收入一兩萬元的大有人在。雖然價(jià)格飛漲，但是技能好的月嫂、育兒嫂、老人陪護(hù)等人員仍供不應(yīng)求。

李大姐告訴記者，干這行非常辛苦，預(yù)約表排得滿滿的，常常一單剛出戶，下一單馬上無縫對(duì)接，有的訂單甚至已排到第二年。連續(xù)幾年春節(jié)，她都是在客戶家里過的。

不僅是北京，目前許多城市均面臨家政服務(wù)人員短缺問題。廣州市此前發(fā)布的《廣州市家庭服務(wù)基本現(xiàn)狀調(diào)查報(bào)告》顯示，雇主最需要的服務(wù)集中在家務(wù)、教育、養(yǎng)老保健服務(wù)3方面，包括保潔服務(wù)、嬰幼兒護(hù)理、做飯、家教和日常維修等。此外，育嬰師、衣櫥整理師等新型家庭服務(wù)發(fā)展強(qiáng)勁，市場(chǎng)空間很大。

隨著行業(yè)的快速發(fā)展，家庭服務(wù)業(yè)的一些矛盾和問題也日益突出，家庭服務(wù)企業(yè)“散、小、弱”，家政從業(yè)人員穩(wěn)定性差、職業(yè)技能偏低等狀況，一定程度上限制了行業(yè)發(fā)展。

近日，記者以客戶身份走訪了北京市朝陽區(qū)的一家家政中介公司。這家家政中介公司位于一棟居民樓的一樓，顯然是由住宅改造的，一張桌子、一臺(tái)電腦就構(gòu)成了辦公場(chǎng)所，門前聚集著一群等待上崗的家政服務(wù)人員。記者以為小孩找育兒嫂為由詢問公司人員，談了半天發(fā)現(xiàn)找到合適的服務(wù)人員并不容易。記者注意到，短短半個(gè)小時(shí)時(shí)間，就有不少附近社區(qū)的居民前來咨詢家政服務(wù)。

一方面家政服務(wù)人員供不應(yīng)求，另一方面家政公司面臨招工難，尤其是難招到專業(yè)技能水平較高的家政服務(wù)人員。對(duì)此，去年國(guó)家發(fā)展改革委、人社部等17個(gè)部門聯(lián)合發(fā)布了《家政服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容行動(dòng)方案（2017年）》，提出強(qiáng)化家政服務(wù)業(yè)崗前培訓(xùn)，育嬰員、養(yǎng)老護(hù)理員等職業(yè)實(shí)行在崗“回爐”培訓(xùn)機(jī)制，保證有培訓(xùn)需求的從業(yè)人員“應(yīng)訓(xùn)盡訓(xùn)”，推動(dòng)有條件的職業(yè)院校和技工院校開設(shè)家政相關(guān)專業(yè)，支持產(chǎn)教融合、校企合作，大力開展訂單式培訓(xùn)和在職培訓(xùn)。

同時(shí)，多地在探索把發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)作為精準(zhǔn)扶貧的一個(gè)著力點(diǎn)，以期通過提升勞動(dòng)者就業(yè)能力，滿足社會(huì)對(duì)家庭服務(wù)行業(yè)日益提高的需求。如河北省承德市家庭服務(wù)業(yè)培訓(xùn)基地，鼓勵(lì)引導(dǎo)本地培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參加省級(jí)示范性家庭服務(wù)業(yè)培訓(xùn)輸出基地公開招投標(biāo)，提出每年培訓(xùn)600到1000名高素質(zhì)的家政服務(wù)從業(yè)人員。同時(shí)，承德市還與北京市簽署了《家庭服務(wù)業(yè)協(xié)同發(fā)展合作框架協(xié)議》，探索推進(jìn)對(duì)家庭服務(wù)從業(yè)人員掛牌服務(wù)，擴(kuò)大高水平家庭服務(wù)從業(yè)人員向北京輸出，力爭(zhēng)全年向北京輸出400到500人。

業(yè)內(nèi)人士指出，在可預(yù)見的未來，高端家政服務(wù)的需求將不斷擴(kuò)大，而受過高等教育的家政服務(wù)與管理人員，將擁有更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。